东盛公司的拳头产品“白加黑”上市近10年来，产品以全新的品牌形象、大规模的广告投入、得力的促销手段迅速抢占了感冒药市场的制高点，产品与新康泰克、泰诺、百服宁等合资产品成为国内家喻户晓的感冒药知名品牌。

对于已进入市场成熟期的“白加黑”，面对日趋激烈的市场竞争，东盛公司管理层丝毫不敢懈怠，特别关注消费者态度和行为的变化，及时调整竞争策略，以更好地维护已建立的品牌形象，战胜竞争对手，不断延长产品的生命周期，进一步提高市场占有率。

为此，公司于2001年初曾在全国10余个城市进行了一次大规模的消费者U&A研究，在对消费者的消费习惯和态度进行综合分析的基础上，对2002年的产品广告投放策略进行了调整。

为了全面和客观评估2002年度调整广告策略后“白加黑”的市场表现、感冒药消费人群使用和态度的变化及其影响因素、感冒药市场的竞争现状，东盛公司拟再进行一次目标消费者的市场调研。同时拟初步了解农村地区的相关情况。

医生处方行为调研
1、了解医生在感冒治疗过程中所关注的重点
2、了解医生处方感冒药的行为习惯和影响因素
3、了解医生对白加黑的认知、态度和处方行为
4、了解医生对白加黑主要竞争品牌的认知和态度
5、探索“白加黑”在医院推广的最佳方式，为公司制定2004年白加黑医院营销策略提供参考

消费者U&A研究
1、了解消费者治疗感冒时关注及需要解决的问题
2、消费者对白加黑的认知、态度和使用行为
3、消费者对药店药品促销的看法，喜欢的促销方式
4、消费者感冒时到医院就医与在药店买药的不同心理状态和影响因素
5、通过以上了解到的信息，寻求导致目前白加黑高知晓度与一般销量之间差异的原因，为下一步推广策略的制定提供参考。